Blanc des Vosges(Société François Hans) conçoit et fabrique des articles de linge de maison haut de gamme à Gérardmer depuis 1843.

Avec passion, les équipes de cette entreprise familiale mettent en œuvre un savoir-faire séculaire pour réaliser des produits de grande qualité, à la pointe des tendances, qui contribuent à l’image d’excellence de la fabrication française. Toujours à l’écoute de ses clients, Blanc des Vosges a décidé de diffuser ses produits au travers de nouveaux outils e-commerce pour améliorer encore sa présence, sa réactivité et son niveau de service.

Déjà doté d’un Système d’Information performant, Blanc des Vosges avait besoin de maîtriser des échanges de données complexes et hétérogènes, en adéquation avec la structure de ses sites de vente en ligne (boutiques, vente à distance, …). Il fallait à la fois assurer un traitement rapide des flux de données et garantir la traçabilité des échanges.

Ce projet d’échanges de données numériques à forte valeur ajoutée nécessitait :

• une plateforme d’accueil pour les données et les informations de traçabilité,
• des outils souples pour transformer et adapter les structures de données aux différents formats des boutiques en ligne ,
• des moyens pour traiter tous types de données (images vectorielles, agrégats d’articles, suggestions de produits associés ou complémentaires),
• un outil central et unique pour l’administration de ces données,la banalisation des types de flux (catalogue, commandes, stocks, délais,…),
• la banalisation des modalités d’échange (flux dynamiques ou envois en masse),
• la gestion données complexes associant des informations commerciales et marketing (promotions, photos, …).

Pour réaliser son projet, Blanc des Vosges a choisi EcolTex.

Cette plateforme numérique collective de services au textile dispose d’un hub d’échanges de données qui apporte naturellement tous les outils de traçabilité et d’historisation nécessaires. Elle utilise la norme européenne eBIZ pour gérer une structure d’échanges standard et collaborative, réduisant ainsi les coûts et les besoins de développements informatiques. Les connecteurs sont mutualisés entre les usagers. L’historisation et la persistance des données échangées sont faites quasiment en temps réel, ce qui permet une réactivité considérable.Les commandes sont traitées et expédiées en moins de 24 heures.

Aujourd’hui, Blanc des Vosges propose à ses clients une e-boutique très évoluée, entièrement gérée par son service commercial, et bénéficie de :

• une réduction considérable des saisies d’informations (Sites pure player, e-boutique, …),
• un délai de livraison ramené à quelques heures,
• un flux d’informations temps réel, en direct avec le client final (statut de commande, tracking, …),
• l’assurance d’une traçabilité intégrale des échanges,
• la possibilité de contrôler les données échangées avec un navigateur internet,
• un outil polyvalent, capable depuis un format unique de données, d’échanger avec des systèmes hétérogènes (fichiers plats, norme EFOVAD,…)
• l’accès à la norme européenne eBIZ, laquelle a aussi facilité d’autres usages de la plateforme EColTex, comme par exemple, dans le cas du label « Vosges Terre Textile ».